TYPO3 ELTS Terms and Conditions

1 Omfang

Dette dokument beskriver leverancerne for en udvidet supportaftale for TYPO3 CMS 6.2.

Det definerer vilkårene for udvidet support for at give kunderne mere tid til at planlægge eller gennemføre en migrering til TYPO3 CMS 7.6 eller TYPO3 CMS 8.

Den indledende tidsramme er planlagt til at udvidede support i yderligere 2 år og slutter henholdsvis 31. marts 2018 og 31. marts 2019. Den udvidede support kan forlænges ud over dette tidspunkt, selv om dette ikke er planlagt eller ønsket på nuværende tidspunkt.

1.1 Kundens forpligtelser

  • Kunden får adgang til et privat repository, der kan tilgås enten via en webgrænseflade ved brug af brugernavn og adgangskode, eller via kommandolinje ved at levere en offentlig SSH-nøgle.
  • Kunden forpligter sig til kun at anvende den angivne kildekode indenfor rammerne af den tilmeldte løsning.
  • Kunden forpligter sig til ikke at udlevere og/eller udnytte viden, der er blevet kunde bekendt ved at have adgang til det private repository.

Overtrædelse af disse regler vil annulere aftalen.

1.2 Supportteamets forpligtelser

  • Teamet forpligter sig til at levere rettelser som beskrevet herunder hurtigts muligt
  • Teamet forpligter sig til at informere alle tilmeldte kontakter hurtigst muligt via e-mail for at muliggøre korrekt planlægning af udrulninger
  • Teamet forpligter sig til at bruge de indbetalte midler til at undertstøtte TYPO3 6.2 og bruge overskydende midler til yderligere TYPO3 CMS-udvikling

1.3 Sikkerhedsopdateringer

Sikkerhedsproblemer, der er rapporteret eller løst i TYPO3 CMS-versionerne (7.6 og 8), der for øjeblikket holdes tilbage, vil blive tilbageført til TYPO3 CMS 6.2 og stilles til rådighed i det private repository.
Se notifikation for ydeligere information.

Denne service er inkluderet i aftalen.

1.4 Browser kompatibilitet

Hver større udgave af de følgende browsere vil blive testet mod den nyeste TYPO3 version ved hjælp af en blanding af automatiserede og manuelle tests:

  • Microsoft Internet Explorer 9+
  • Mozilla Firefox 34+
  • Google Chrome 41+ inkl. Google for virksomheder
  • Apple Safari 5+ (kun Mac)
  • Opera 11+

teamet sikrer, at disse browsere understøttes af Backend på TYPO3 CMS 6.2.

Denne service er inkluderet i aftalen.

1.5 Supplerende tredjeparts support

Prioriteret support til tredjepartskode kan anmodes af en kunde, og arbejdets omfang estimeres af teamet.

Alle tilmeldte abonnenter på aftalen bliver informeret om den forventede arbejdsbyrde og problemer med udvidelsen af ​​trejdepart-udvidelse. På denne måde kan investeringen opdeles mellem kunder, der er interesserede i at løse problemet i fællesskab.

Alle kunder, der sponsorerer løsningen, får adgang til et særskilt privat repository, der er host for den respektive tredjeparts-udvidelse.

En liste over alle godtagne tredjepartsudvidelser vil være tilgængelig for alle kunder. Hvis en kunde anmoder om adgang til et repository, og har han/hun ikke haft adgang til tidligere, vil omkostningerne blive opdelt og refunderet til de øvrige kunder i overensstemmelse hermed.

Denne refusion kan erhverves på en af ​​følgende måder:

  • Tilbagebetaling til bankkonto ved aftalens afslutning (henholdsvis 31. marts 2018 eller 31. marts 2019).
  • Refusion kan bruges, hvis der anmodes om en anden sponsor. Samme regler som ovenfor gælder.
  • Refundering kan bruges til at sponsorere udviklingen af ​​TYPO3 CMS 8+

Denne service er ikke inkluderet i supportplanen.

2 Notifikationer

Alle kunder og/eller deres respektive TYPO3-bureauer vil blive underrettet ved følgende lejligheder:

  • En sikkerhedshændelse er blevet rapporteret eller fundet.
  • Denne rapport kan indeholde en tidsramme til løsning af problemet.
  • En sikkerhedshændelse er blevet rettet, og en ny version er tilgængelig til lancering.
  • Browser inkompatibiliteter er blevet rettet, og en ny version er tilgængelig til lancering.
  • Teamet har modtaget en sponsoranmodning fra trejdepart og oplyser alle kunder om en sponsorering.
  • Teamet har ændret dele af sin infrastruktur, og kunderne skal informeres.
  • Aftales tidsramme er udløbet eller løber snart ud (henholdsvis 31. marts 2018 eller 31. marts 2019).

3 Vedligeholdelses scripts

Under visse forhold er det nødvendigt at anvende ændringer i indstillinger inden for TYPO3 CMS for at løse et sikkerhedsproblem.

Teamet vil levere automatiske opdaterings- og migrations-scripts, hvor det er muligt eller meningsfuldt sammen med faste instruktioner for, hvad der skal ændres og hvorfor.